Términos y Condiciones
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que:
- Titular: Sara Cifrián Martín
- NIF/CIF: 13166185L
- Domicilio social: Avda. Castilla y León 68-5B, 09006, Burgos (España)
- Email: info@78puertas.com
Protección de Datos:
El tratamiento de los datos personales facilitados se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan:
- El acceso, navegación y uso del sitio web 78puertas.com
- La contratación de productos físicos y contenidos digitales
Serán aplicables a todos los Usuarios, independientemente de su ubicación geográfica.
La aceptación de estas condiciones mediante el proceso de compra tiene carácter vinculante y equivalente a la firma contractual.
3. CONDICIONES DEL USUARIO
El Usuario declara que:
- Tiene capacidad legal para contratar
- Los datos facilitados son veraces
- No utilizará el sitio para actividades ilícitas
La Titular podrá suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento.
4. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y PRUEBA ELECTRÓNICA
La contratación se realiza mediante WooCommerce.
El proceso incluye:
- Selección de productos
- Introducción de datos
- Aceptación de condiciones
- Pago
Antes de confirmar, el Usuario podrá corregir errores.
Tras el pago:
- Se envía confirmación por email con factura adjunta
- El contrato queda formalizado
Prueba del contrato
El Usuario acepta que:
- Los registros electrónicos (logs, accesos, emails, pagos) constituyen prueba válida del contrato
- Éstos podrán ser utilizados en caso de conflicto
5. PRECIOS, IMPUESTOS Y CONDICIONES ECONÓMICAS
- Precios expresados en euros (€)
- Incluyen impuestos aplicables en España (IVA)
- Gastos de envío: No están incluidos en el precio del producto y se calcularán de forma transparente durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pago. Dichos gastos corren íntegramente a cargo del cliente.
Ventas internacionales (Fuera de la UE)
- Los precios no incluyen aranceles, tasas de importación ni impuestos locales del país de destino.
- El cliente asume íntegramente dichos costes, así como cualquier gasto de gestión aduanera que la empresa de transporte pueda aplicar.
6. MÉTODOS DE PAGO Y CONTROL DE FRAUDE
Pagos mediante:
- Stripe
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
La Titular no almacena datos bancarios.
En caso de indicios de fraude se podrá:
- Retener pedidos
- Cancelar transacciones
- Solicitar verificación adicional
7. SUSCRIPCIONES Y PAGOS RECURRENTES
7.1 Modalidad de Suscripción
Algunos cursos, servicios o áreas de contenido se ofrecen bajo un modelo de suscripción periódica. Al contratar esta modalidad, el Usuario solicita y autoriza expresamente a la Titular a realizar cargos automáticos y recurrentes en el método de pago facilitado al finalizar cada periodo de facturación.
7.2 Gestión y Cancelación
El Usuario podrá gestionar su suscripción de forma autónoma y cancelarla en cualquier momento para evitar futuras renovaciones, conforme a las siguientes condiciones:
- Procedimiento: La cancelación puede realizarse desde el área de alumno o enviando un email a info@78puertas.com (con un mínimo 48h antes de la renovación).
- Efectos en Contenidos Digitales (LMS): Al cancelar la suscripción, el Usuario mantendrá el acceso a la plataforma de cursos (Tutor LMS) hasta que finalice el periodo ya abonado.
Efectos en Formación Individual (Email): Al tratarse de un servicio personalizado con plazas limitadas y reserva de agenda, el Usuario tendrá derecho a recibir la tutoría hasta el final del periodo ya pagado. No obstante, si tras cancelar la suscripción el Usuario decide interrumpir el envío de sus trabajos o consultas, se entenderá que renuncia voluntariamente al resto del servicio del mes en curso. - No reembolsabilidad: En ningún caso procederá el reembolso de la cuota del período ya iniciado (el mes en curso), independientemente de que el Usuario decida no agotar el tiempo de formación o acceso restante. Esto se debe a que el pago cubre la gestión administrativa, la reserva de plaza y el inicio de la ejecución del servicio personalizado.
7.3 Modificación de Tarifas
Cualquier cambio de precio será comunicado con 30 días de antelación.
7.4 Incidencias en el Pago
Si un cargo es rechazado, el acceso a la plataforma o el envío de materiales de formación por email se suspenderá de forma inmediata hasta que se regularice el pago.
8. CONTENIDOS DIGITALES (CURSOS)
8.1 Naturaleza
Contenido digital no tangible.
8.2 Entrega
Se considera entregado cuando el Usuario obtiene acceso en Tutor LMS.
8.3 Licencia de uso
El usuario adquiere una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para uso personal.
Queda prohibido:
- Compartir accesos
- Descargar o redistribuir contenido
- Uso comercial
8.4 Control de uso
La Titular podrá:
- Monitorizar accesos
- Limitar sesiones simultáneas
- Bloquear cuentas por uso indebido
8.5 Derecho de desistimiento
El Usuario acepta expresamente que:
- El suministro del contenido digital comienza tras la compra
- Pierde su derecho de desistimiento desde ese momento (art. 103.m Real Decreto Legislativo 1/2007)
- No se admitirán reembolsos
Aceptación vinculante y pérdida del derecho de desistimiento
Al marcar la casilla de aceptación y finalizar el proceso de compra, el Usuario otorga su consentimiento expreso y previo, reconociendo que la ejecución del servicio comienza de forma inmediata (ya sea por acceso a plataforma). En consecuencia, el Usuario reconoce la pérdida de su derecho de desistimiento y acepta que no se admitirán reembolsos, conforme a los Arts. 103.a y 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007.
9. FORMACIÓN INDIVIDUAL (VÍA EMAIL)
9.1 Naturaleza
Prestación de servicios de formación personalizada «uno a uno» mediante correo electrónico.
9.2 Entrega
Se considera que la ejecución del servicio comienza en el momento en que La Titular envía el primer correo electrónico de contenido, material de trabajo o cuestionario inicial al Usuario.
9.3 Licencia de uso
El Usuario adquiere una licencia limitada, personal y no transferible sobre los materiales y comunicaciones recibidos.
Queda prohibido:
- Compartir, reenviar o difundir los correos electrónicos recibidos a terceros.
- Publicar, descargar o redistribuir el contenido pedagógico personalizado.
- Uso comercial o explotación de los materiales facilitados.
9.4 Control de uso
La Titular podrá:
- Suspender el servicio si se detecta que los materiales están siendo compartidos con terceros.
- Finalizar la formación por falta de respuesta prolongada del Usuario (según los plazos acordados).
- Bloquear el servicio por uso indebido o falta de respeto en las comunicaciones.
9.5 Derecho de desistimiento
Al marcar la casilla de aceptación y finalizar el proceso de compra, el Usuario acepta expresamente que:
- La prestación del servicio comienza de forma inmediata tras la confirmación de la compra y el envío del primer material por email.
- Pierde su derecho de desistimiento desde el momento en que se inicia la ejecución del servicio (art. 103.a Real Decreto Legislativo 1/2007).
- No se admitirán reembolsos una vez iniciado el intercambio de correos de formación.
En ningún caso procederá el reembolso de la cuota del período ya iniciado (el mes en curso), independientemente de que el Usuario decida no agotar el tiempo de formación o acceso restante. Esto se debe a que el pago cubre la gestión administrativa, la reserva de plaza y el inicio de la ejecución del servicio personalizado.
9.6. Duración, Caducidad y Gestión del Tiempo
La prestación del servicio está sujeta a una vigencia temporal estricta para garantizar la calidad pedagógica y la disponibilidad de plazas:
- Vigencia del Servicio: La formación personalizada tiene la duración indicada en la contratación. Los derechos de consulta y tutoría caducan al finalizar el curso y no son acumulables para periodos o cursos posteriores.
- Responsabilidad de Continuidad y Abandono: Es responsabilidad del Usuario mantener el ritmo de la formación. Si el Usuario deja de enviar sus trabajos o consultas, no tendrá derecho a recuperar ese tiempo ni a solicitar prórrogas, entendiéndose que renuncia a las tutorías de ese periodo por falta de uso.
- Cláusula de Silencio: Si la inactividad del Usuario llega a los 30 días naturales consecutivos sin enviar ningún ejercicio y sin haberlo notificado previamente a la Titular vía email, se entenderá que el Usuario abandona el curso, dándose por finalizada la relación comercial de forma definitiva.
- Efectos del Abandono: En este supuesto, el servicio se considera ejecutado y el Usuario no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso. Si el Usuario deseara retomar la formación con posterioridad, deberá realizar una nueva contratación completa, iniciando el curso desde el principio tanto en contenidos como en pagos.
- Tiempo Extra de Cortesía: La Titular se reserva el derecho de ofrecer, de forma discrecional, un tiempo adicional de respuesta tras el fin del periodo contratado. Esta cortesía podrá valorarse exclusivamente si el Usuario ha abonado la totalidad de las cuotas y no ha podido finalizarlo por atender circunstancias de su vida personal, siempre y cuando lo haya comunicado a la Titular. En caso de que se produzcan 30 días de silencio sin comunicación previa, se aplicará la cláusula de abandono de forma inmediata. Este tiempo extra es una atención comercial puntual, queda a entera voluntad de la Titular y no constituye una obligación contractual.
- Limitaciones de Respuesta: Para asegurar la atención de todos los alumnos, la Titular responderá en los plazos habituales comunicados (48-72h laborables). El retraso del Usuario en sus entregas no desplazará la fecha de finalización del servicio contratado.
10. PRODUCTOS FÍSICOS
10.1 Envíos y Plazos y Logística de Envío Individual
Ámbito: Se realizan envíos nacionales e internacionales. Salvo causas de fuerza mayor, todos los envíos se realizarán certificados mediante Correos España.
Preparación: Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables antes de ser enviados.
Envío por Unidad: Por motivos estrictos de protección de estos mazos, cada mazo se procesa, embala y envía de forma totalmente individual y en paquetes separados, lo que devenga un coste de envío independiente por cada unidad adquirida. En caso de pedidos múltiples, el Cliente recibirá un número de seguimiento por cada mazo y los paquetes podrían ser entregados en momentos o días diferentes.
Seguimiento: Una vez realizado el envío, se facilitará al Cliente el número/os de seguimiento. Es responsabilidad del Cliente realizar el rastreo y estar presente en el momento de la entrega.
Exención de responsabilidad: La Titular no se hace responsable de retrasos derivados de la empresa de transporte, huelgas, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda (como Navidad o Black Friday) o retenciones en aduanas.
10.2 Responsabilidad en la Dirección y Recepción
Es responsabilidad exclusiva del Cliente facilitar datos de envío exactos y completos. La Titular no se hace responsable de entregas fallidas derivadas de errores, omisiones o falta de claridad en la dirección proporcionada.
En caso de que el paquete sea devuelto a origen por dirección incorrecta/incompleta, ausencia prolongada o falta de recogida tras los avisos de la empresa de transporte:
- Reenvío: El Cliente deberá abonar nuevamente los gastos de envío y una tasa de gestión administrativa (si procediera) para realizar un segundo intento. El servicio de transporte del primer envío se considera ejecutado y no recuperable.
- Cancelación tras devolución: Si el Cliente desiste de la compra tras el error en la entrega, la Titular reembolsará el importe del producto únicamente una vez que éste haya regresado a sus instalaciones y se compruebe su perfecto estado.
Del importe total a devolver se deducirán:- Los gastos de envío del primer trayecto (ya consumidos).
- Los gastos de transporte de retorno a origen (si los hubiera).
- En envíos fuera de la UE, cualquier arancel, tasa de importación o gasto de gestión aduanera derivado de la reentrada del paquete en España.
(Nota: En caso de que el Cliente desee devolver el paquete tras recibirlo ejerciendo su derecho legal de desistimiento dentro del plazo de 14 días, se aplicará lo dispuesto en la cláusula 11.1).
10.3 Aduanas y Gastos de Importación
En envíos fuera de la Unión Europea (incluyendo Canarias, Ceuta y Melilla), el Cliente actúa como importador y es el único responsable de abonar:
- Aranceles aduaneros y arbitrios locales.
- Impuestos de importación del país de destino.
- Tasas de gestión de aduana que la empresa de mensajería pueda aplicar por el trámite.
10.4 Riesgo y Recepción del Pedido
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al Cliente en el momento de la entrega de los mismos.
IMPORTANTE: Revisión en la Recepción
El embalaje exterior tiene la función de proteger el producto. Sólo se tramitarán reclamaciones si el daño afecta a la integridad del artículo (la baraja y su estuche original).
No obstante, el Cliente debe revisar el estado del paquete en el momento de recibirlo. Si se aprecian daños visibles en el embalaje (golpes, roturas, precinto manipulado, etc.), es indispensable que el Cliente lo anote claramente en el albarán del transportista o dispositivo de entrega antes de firmar la recepción.
10.5 Incidencias y Roturas
Cualquier daño en el contenido debe notificarse a info@78puertas.com en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido.
Para procesar la reclamación, es Cliente deberá adjuntar:
- Fotografía del exterior del paquete (donde se vea la etiqueta de envío).
- Fotografía del embalaje interior.
- Fotografía del producto afectado (Baraja).
Importante: Lamentablemente, no podremos procesar reclamaciones por rotura si no se cumplen estos requisitos y plazos.
11. DEVOLUCIONES
11.1 Productos físicos
Plazo: 14 días naturales desde la recepción.
Condiciones: El producto debe estar sin uso (precintado en el caso de barajas de Tarot) y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de artículos cuyo precinto de plástico original haya sido retirado o manipulado.
Costes de devolución: Los costes directos de envío para la devolución corren a cargo del Cliente.
Reembolso: En el caso de ejercer el derecho de desistimiento, se devolverá el importe total del producto y los gastos de envío iniciales ordinarios. El pago se reembolsará por el mismo medio utilizado en la compra, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción y comprobación del correcto estado del producto. La Titular no reembolsará en ningún caso los aranceles, impuestos locales o gastos aduaneros abonados por el Cliente en el país de destino, ni los costes de aduana o importación generados por el retorno del paquete a España, los cuales se descontarán del importe a devolver
Procedimiento: Para solicitarlo, escriba a info@78puertas.com con sus datos y número de pedido. Tras la confirmación, le facilitaremos la dirección de devolución para que envíe el producto.
Envíos Internacionales y Retornos: Si el cliente tramita una devolución desde fuera de la Unión Europea (ej. USA), cualquier gasto de gestión aduanera, arancel de importación a España o tasa administrativa generado por el retorno del paquete se descontará del importe total a reembolsar.
- En caso de que el paquete sea devuelto a origen porque el Cliente no haya recogido el envío o se haya negado a pagar los aranceles en su país, la Titular reembolsará únicamente el valor del producto, restando todos los gastos de transporte (ida y vuelta) y los gastos de aduanas generados por el retorno a España, una vez comprobado el perfecto estado de la mercancía.
11.2 Productos digitales y servicios
No reembolsables conforme a los puntos 8.5 y 9.5 de estas condiciones (pérdida del derecho de desistimiento por inicio de ejecución).
12. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
La Titular no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web o de los servicios de formación por email.
Podrán producirse interrupciones por:
- Mantenimiento programado.
- Problemas técnicos del servidor o de la plataforma Tutor LMS.
- Causas externas o de fuerza mayor (caídas de red, fallos en proveedores de correo, etc.).
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley:
- La Titular no se hace responsable de daños indirectos o pérdida de datos.
- No se asume responsabilidad por las decisiones que el Usuario tome basadas en las interpretaciones de Tarot o formaciones recibidas.
- La responsabilidad total de la Titular ante cualquier reclamación se limita, como máximo, al importe total pagado por el Usuario por el servicio en cuestión.
14. NATURALEZA DEL SERVICIO (TAROT)
Contenido:
- Interpretativo
- Espiritual
- No científico
No constituye asesoramiento profesional.
El Usuario asume la responsabilidad de su uso.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos están protegidos.
El Usuario sólo adquiere un derecho de uso personal.
Queda expresamente prohibido:
- La reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos sin autorización previa.
- Minería de datos e IA: Se prohíbe explícitamente el uso de cualquier contenido de este sitio web y de los cursos para el entrenamiento de modelos de Inteligencia Artificial, el uso de técnicas de scraping (extracción automatizada de datos) o cualquier otra forma de explotación masiva de la información sin el consentimiento por escrito de la Titular.
El incumplimiento de estas condiciones facultará a la Titular para emprender las acciones legales oportunas y cancelar el acceso del usuario sin derecho a reembolso.
16. DISPUTAS Y CHARGEBACKS
En caso de devolución fraudulenta o injustificada:
- Se podrá reclamar judicialmente
- Se podrá bloquear el acceso
El Usuario responderá de los daños ocasionados.
17. MODIFICACIONES
La Titular podrá modificar estas condiciones.
Se aplicarán las vigentes en el momento de la compra.
18. NULIDAD PARCIAL
La nulidad de una cláusula no afectará al resto.
19. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Legislación española.
- Consumidores: tribunales de su domicilio
- Profesionales: tribunales del titular
De conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
20. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia o devolución:
Correo: info@78puertas.com
21. VIGENCIA
Última actualización: 1/09/2026
Estas condiciones estarán vigentes desde su publicación y hasta que se publique una nueva versión.